随着疫情的影响，航空旅行受到很大影响，很多旅客不得不选择退票。东航作为中国主要的航空公司之一，近期公布了退票名单，那么哪些人能退票？退票流程又是怎样的呢？下面我将为大家详细解答。
一、哪些人能退票？
根据东航的退票政策，以下情况下的旅客可以申请退票：
- 因疫情影响无法出行：由于新冠病毒疫情的影响，旅客因个人原因无法出行，可以申请退票。
- 航班取消：如果东航因特殊原因取消航班，旅客可以申请全额退票。
- 机票价格变动：如果旅客购买的机票价格发生变化，且旅客无法接受新的价格，可以申请退票。
- 旅客原因：旅客因个人原因（如健康问题、工作变动等）无法出行，可以申请退票。
二、退票流程详解
1. 线上退票
旅客可以通过以下途径在线上申请退票：
- 东航官网：登录东航官网，进入“我的订单”页面，选择需要退票的订单，按照提示操作即可。
- 东航APP：下载并登录东航APP，进入“我的订单”页面，选择需要退票的订单，按照提示操作即可。
- 第三方购票平台：如果旅客是在第三方购票平台购买的机票，可以联系购票平台客服，按照客服指引进行退票。
2. 线下退票
如果旅客无法在线上退票，可以前往以下地点办理退票手续：
- 东航机场柜台：携带身份证和机票，前往机场东航柜台办理退票。
- 东航营业部：携带身份证和机票，前往东航营业部办理退票。
三、退票注意事项
- 退票时间：退票需在航班起飞前办理，逾期将无法退票。
- 退票费用：根据退票原因和机票类型，退票可能会产生一定的费用。
- 退票金额：退票金额将退还至原支付账户，具体时间以银行处理时间为准。
总之，东航公布的退票名单涵盖了多种情况，旅客可以根据自身情况选择合适的退票方式。在办理退票时，请注意以上注意事项，以确保退票顺利。