在当前疫情形势下，航班取消和改签成为常态，对于旅客来说，如何合理退票成为一大难题。本文将为您详细介绍厦门航空（简称厦航）的疫情退票攻略，帮助您轻松办理退票，避免不必要的损失，并保障您的出行权益。
一、厦航退票政策概述
1. 退票范围
厦航针对疫情原因导致的航班取消，为旅客提供退票服务。具体包括：
- 因疫情影响，航班取消或延误；
- 旅客因健康原因无法出行；
- 旅客因工作、学习等特殊原因无法出行。
2. 退票方式
厦航提供多种退票方式，包括：
- 厦航官网；
- 厦航APP；
- 厦航客服热线；
- 厦航线下柜台。
3. 退票费用
厦航退票费用根据不同舱位和退票时间有所差异。具体费用如下：
- 经济舱：退票时收取票价10%的手续费；
- 头等舱、公务舱：退票时收取票价5%的手续费；
- 退票时间越早，手续费越低。
二、轻松办理退票步骤
1. 厦航官网退票
- 登录厦航官网；
- 点击“退票”；
- 输入订单号和旅客信息；
- 根据提示完成退票操作。
2. 厦航APP退票
- 打开厦航APP；
- 进入“我的订单”；
- 选择需要退票的订单；
- 点击“退票”；
- 根据提示完成退票操作。
3. 厦航客服热线退票
- 拨打厦航客服热线；
- 选择“退票”服务；
- 按照客服人员提示完成退票操作。
4. 厦航线下柜台退票
- 前往厦航线下柜台；
- 提供订单号和旅客信息；
- 完成退票操作。
三、注意事项
1. 退票时间
厦航退票需在航班起飞前办理，具体时间以航空公司规定为准。
2. 退票信息
退票时需提供订单号、旅客姓名、身份证号码等信息。
3. 退票金额
退票金额将原路退回至支付账户。
4. 退票限制
部分特价机票、团队机票等可能有特殊退票规定，请提前了解。
四、总结
在疫情特殊时期，掌握厦航退票攻略，可以帮助您轻松办理退票，减少损失。希望本文能为您提供帮助，祝您出行愉快！