在面对火车票退了却遇车次停运的情况时，首先要保持冷静，按照以下步骤进行操作，并了解相应的权益。
1. 确认车次停运信息
首先，需要确认车次是否真的停运。可以通过以下几种方式：
- 拨打铁路客服电话12306进行咨询。
- 在12306官网或手机APP中查看车次状态。
- 关注铁路官方发布的停运公告。
2. 退票流程
一旦确认车次停运，可以按照以下流程进行退票：
2.1 在线退票
- 登录12306官网或手机APP。
- 进入“我的”页面，找到“订单”或“行程”。
- 选择需要退票的订单，点击“退票”。
- 按照系统提示完成退票操作。
2.2 窗口退票
- 凭有效身份证件到车站售票窗口。
- 告知工作人员需要退票。
- 提供订单信息（如订单号、乘车人姓名等）。
- 按照工作人员指引完成退票操作。
3. 退票费用
根据12306规定，退票时可能会产生一定的手续费。具体费用如下：
- 在开车前15天（不含）以上退票，不收取退票费。
- 在开车前48小时至15天（含）退票，收取票价5%的退票费。
- 在开车前24小时至48小时（含）退票，收取票价10%的退票费。
- 在开车前24小时以内退票，收取票价20%的退票费。
4. 后续权益
在车次停运后，乘客可以享受以下权益：
- 退票：如前所述，按照规定办理退票手续。
- 补退票：在车次停运后，如需改签或补票，可按正常流程操作。
- 重新购票：在车次停运后，如需出行，可重新购买其他车次。
5. 小贴士
- 在购票时，建议关注车次状态，以免影响出行。
- 在遇到车次停运时，保持冷静，按照规定操作，维护自身权益。
总之，在火车票退了却遇车次停运的情况下，要按照规定流程进行退票，并了解自身权益。希望以上信息能对您有所帮助。