在我国铁路购票系统中，候补购票功能是一种方便旅客购票的服务。它允许当原计划购买的火车票已经售罄时，旅客可以提前预订候补，一旦有票放出，系统将自动为其抢票。以下是对候补购票功能的操作步骤和退票时间的详细指南。
候补购票操作步骤
注册账号：首先，旅客需要登录12306官网或者使用12306手机客户端。未注册的旅客需完成注册，并完成实名认证。
选择候补车票：登录后，进入购票页面，搜索所需的火车票。在车票查询结果中，可以看到“候补购票”的选项，点击“候补购票”。
确认候补信息：在候补购票界面，需填写乘客信息，选择乘车日期、车次、席别等。确认信息无误后，提交候补请求。
支付费用：提交候补请求后，根据提示完成支付。目前，候补购票暂时不收取手续费。
候补排队：支付完成后，系统将您的购票需求加入到候补排队中。若有人取消订单或者有人退票，系统会自动为您排队。
自动抢票：当有人退票或者系统有新的票放出时，系统会自动为您抢票。
短信通知：候补成功后，旅客会收到短信通知。随后，可以在12306平台查询候补购票的状态。
退票时间指南
退票规定：旅客可在12306网站、手机客户端、车站售票窗口、代售点办理退票。根据规定，在开车前15天以上退票，不收取退票费；开车前不足15天至2小时（不含2小时）退票，收取5%退票费；开车前不足2小时至发车时间退票，收取20%退票费。
候补车票退票：如果您在候补成功后需要退票，可在12306平台上操作退票。退票时，系统会优先退回已支付的费用，剩余费用可继续用于候补。
注意事项：请谨慎使用候补购票功能。在候补过程中，如果原订单的座位被其他人购票占用，您的候补资格将会取消。
总之，候补购票功能为旅客提供了更加便捷的购票体验。通过以上操作指南，希望您能够轻松使用这一功能。在享受便捷的同时，也要遵守购票规则，合理使用候补购票服务。