一、退票流程
1. 联系航空公司
首先，受害者或其家属应尽快联系航空公司。可以通过以下几种方式联系：
- 客服电话：拨打航空公司客服电话，说明情况，请求退票。
- 官方网站：登录航空公司的官方网站，通过在线客服或退票通道进行申请。
- 机场柜台：前往机场航空公司柜台，提交相关证明材料进行退票。
2. 准备退票所需材料
在联系航空公司后，需要准备以下材料：
- 身份证明：受害者的身份证、户口本等有效身份证明。
- 航班订单信息：包括航班号、出发日期、旅客姓名等。
- 事故证明：坠机事件的官方公告或证明文件。
- 死亡证明：如已出具，则需提供死亡证明。
3. 提交退票申请
将以上材料提交给航空公司，根据航空公司的要求完成退票流程。航空公司会根据具体情况，决定退票是否成功。
4. 领取退款
退票成功后，航空公司会将退款原路返回，或按照受害者或家属的要求进行退款。
二、照片处理指南
1. 选择合适的照片
选择一张能够清晰反映受害者形象的照片，最好是一张生前最近期的照片。照片应避免过于模糊或光线不足。
2. 照片尺寸和格式
根据不同机构的要求，照片的尺寸和格式可能有所不同。一般建议尺寸为5cm×7cm，格式为JPEG。
3. 照片处理
- 裁剪：确保照片中受害者的面部清晰可见，其他无关部分可适当裁剪。
- 调整亮度：适当调整照片亮度，使其更加清晰。
- 水印：可以在照片上添加水印，注明“遇难者照片，请勿用于商业用途”。
4. 提交照片
将处理好的照片按照相关机构的要求提交。通常需要将照片打印出来，并附上其他相关证明材料。
三、注意事项
- 保护隐私：在处理受害者照片时，要注意保护其隐私，避免照片被滥用。
- 遵守规定：按照航空公司、相关机构和法律法规的要求，正确处理退票和照片事宜。
- 寻求帮助：如遇到困难，可寻求专业机构的帮助。
希望以上指南能帮助到广西坠机事件中的受害者及其家属。在这个悲伤的时刻，愿逝者安息，生者坚强。