在这个充满不确定性的时代，疫情对航空业的影响尤为显著。东航作为我国重要的航空公司之一，为了更好地保障旅客的出行权益，特推出最新的疫情退票攻略。以下是一些实用的信息，帮助您轻松应对航班变动，确保您的出行无忧。
一、东航退票政策概述
1. 退票范围
东航针对疫情期间的航班变动，推出了灵活的退票政策。旅客可针对以下情况申请退票：
- 因疫情影响，航班取消或调整导致旅客无法按时出行。
- 旅客因健康原因或其他不可抗力因素，无法乘坐航班。
- 旅客因工作、学习或其他个人原因，需调整出行计划。
2. 退票方式
旅客可通过以下途径申请退票：
- 东航官网、手机APP
- 东航客服电话
- 机场售票柜台
- 合作旅行社
3. 退票费用
根据不同舱位和退票时间，退票费用可能会有所差异。具体费用请以实际退票时的政策为准。
二、如何在线退票
1. 登录东航官网或手机APP
首先，在东航官网或手机APP中登录您的账户。
2. 选择退票服务
在首页或个人中心，找到“退票”服务，点击进入。
3. 选择退票订单
在退票页面，选择需要退票的订单。
4. 确认退票信息
仔细阅读退票政策，确认无误后，提交退票申请。
5. 等待审核
提交退票申请后，东航将尽快审核您的退票请求。审核通过后，退款将原路返回您的支付账户。
三、注意事项
1. 提前退票
为避免高峰期客服压力，建议旅客提前申请退票。
2. 保留退票凭证
退票成功后，请妥善保管退票凭证，以备不时之需。
3. 关注最新政策
东航退票政策可能会有所调整，请您密切关注东航官方渠道发布的最新信息。
四、结语
疫情之下，东航始终关注旅客的出行权益，推出了一系列贴心措施。希望这份疫情退票攻略能帮助您轻松应对航班变动，安全、顺利地出行。祝您旅途愉快！