在旅途中，航班取消的情况时有发生，面对这种情况，如何顺利退票，减少损失，是每位旅客都关心的问题。本文将为您详细解析东航航班取消后的退票流程，助您轻松应对。
一、了解东航退票政策
在着手退票之前，首先需要了解东航的退票政策。东航的退票政策主要包括以下几点：
- 退票时限：航班起飞前，旅客可在航班起飞前任意时间办理退票手续；航班起飞后，旅客需在航班起飞后24小时内办理退票。
- 退票费用：东航退票需收取一定比例的退票费，具体费用根据航班类型、票价和退票时间等因素而定。
- 退款方式：退票后，退款将原路返回至旅客支付票款的账户。
二、东航退票流程
1. 航班起飞前退票
方式一：东航官网/APP
- 登录东航官网或APP；
- 进入“我的订单”；
- 找到需要退票的订单；
- 点击“退票”；
- 按照提示完成退票操作。
方式二：拨打东航客服电话
- 拨打东航客服电话（95530）；
- 选择“退票服务”；
- 按照客服人员的指引完成退票操作。
2. 航班起飞后退票
方式一：东航官网/APP
- 登录东航官网或APP；
- 进入“我的订单”；
- 找到需要退票的订单；
- 点击“退票”；
- 按照提示完成退票操作。
方式二：拨打东航客服电话
- 拨打东航客服电话（95530）；
- 选择“退票服务”；
- 按照客服人员的指引完成退票操作。
三、注意事项
- 退票时间：航班起飞后24小时内办理退票，超出时间将无法办理退票。
- 退票费用：退票费用根据实际票价和退票时间等因素而定，请提前了解相关费用。
- 退款方式：退款将原路返回至旅客支付票款的账户，请注意查收。
四、总结
面对航班取消的情况，了解东航退票政策及流程，可以帮助您轻松退票，减少损失。在办理退票时，请注意以上注意事项，祝您旅途愉快！