在旅途中，航班退票和报销是每个旅客都可能遇到的问题。本文将针对东方航空（以下简称“东航”）的航班退票和报销流程进行详细介绍，包括办理步骤、所需材料以及注意事项，帮助您顺利解决问题。
一、东航航班退票办理步骤
1. 线上办理
（1）登录东航官网或APP
- 访问东航官方网站或下载东航APP。
- 使用您的账号登录。
（2）选择退票服务
- 在官网或APP的首页，找到“退票”或“退改签”服务。
- 选择“退票”。
（3）填写退票信息
- 输入您的订单号或身份证号码。
- 选择需要退票的航班。
（4）确认退票
- 查看退票详情，确认无误后点击“确认退票”。
（5）支付退票费用
- 根据提示支付退票费用。
2. 线下办理
（1）前往东航售票处
- 前往您购票的东航售票处。
（2）提交退票申请
- 向工作人员出示您的身份证和订单号。
- 填写退票申请表。
（3）确认退票
- 工作人员核对信息后，为您办理退票手续。
二、东航航班报销办理步骤
1. 提供相关材料
- 身份证原件及复印件。
- 航班行程单。
- 退票证明。
- 公司或单位出具的出差证明（如有）。
2. 前往财务部门
- 将以上材料提交给公司或单位的财务部门。
3. 等待审核
- 财务部门会对您的报销申请进行审核。
4. 支付报销款项
- 审核通过后，财务部门会将报销款项支付给您。
三、注意事项
退票时间：东航规定，航班起飞前2小时（不含）至起飞前，退票需收取20%的退票费；起飞前2小时（含）至起飞后，退票需收取50%的退票费。
报销材料：确保提供的材料齐全、真实有效。
退票期限：东航规定，航班起飞后，旅客不得办理退票。
退票手续费：退票手续费根据不同舱位和退票时间有所不同，具体请咨询东航客服。
报销流程：不同公司或单位的报销流程可能有所不同，请以实际情况为准。
希望本文能帮助您了解东航航班退票和报销的相关流程，祝您旅途愉快！