在旅途中，航班取消的情况时有发生，这不仅打乱了我们的行程，还可能带来经济上的损失。作为中国东方航空公司的主力机型，737系列飞机在国内外航线中扮演着重要角色。本文将为您提供东航737退票攻略，帮助您在面对航班取消时，能够轻松应对，保障您的旅客权益。
一、了解东航退票政策
在申请退票之前，首先要了解东航的退票政策。东航的退票政策会根据不同的票价、舱位和购票渠道有所差异。以下是一些常见的退票政策：
经济舱全价票：在航班起飞前2小时以内，退票手续费为票价的10%；在航班起飞前2小时至4小时，退票手续费为票价的15%；在航班起飞前4小时至6小时，退票手续费为票价的20%；在航班起飞前6小时以上，退票手续费为票价的30%。
公务舱、头等舱：退票手续费一般高于经济舱，具体费用以航空公司规定为准。
特价票、折扣票：部分特价票、折扣票可能不支持退票，或者退票手续费较高。
二、退票流程
线上退票：您可以通过东航官方网站、手机APP或第三方购票平台进行线上退票。具体操作如下：
- 登录东航官方网站或手机APP；
- 在“我的订单”中找到需要退票的订单；
- 选择“退票”或“改签”；
- 按照提示完成退票操作。
线下退票：您也可以前往东航售票柜台或授权代理点进行线下退票。具体操作如下：
- 前往东航售票柜台或授权代理点；
- 提供您的身份证和机票；
- 填写退票申请表；
- 退还机票款。
三、注意事项
退票时限：航班起飞前2小时以内，建议通过线上渠道进行退票，以免耽误时间。
退票费用：退票时，请确认退票费用是否已从您的账户中扣除。
行程调整：在退票后，您可以根据个人需求重新安排行程。
权益保障：如果您认为东航的退票政策不合理，可以拨打东航客服电话或前往东航官方网站进行投诉。
四、总结
面对航班取消，了解东航737退票攻略，可以帮助您顺利应对，保障您的旅客权益。在退票过程中，请注意以上注意事项，确保您的权益得到充分保障。祝您旅途愉快！