在旅行计划中，退票是一个不可避免的话题。对于乘坐东方航空长春航线的旅客来说，了解退票政策、流程以及常见问题解答是非常重要的。本文将为你详细介绍东方航空长春航线退票的相关信息，帮助你顺利完成退票手续。
一、退票政策
1. 退票条件
东方航空长春航线的退票政策主要依据以下条件：
- 机票在起飞前未使用，且未办理过值机手续；
- 机票在起飞前已使用部分，但未使用完毕；
- 机票在起飞后未使用，且未办理过登机手续。
2. 退票费用
退票费用包括机票退票手续费和原票价的差额（如有）。具体费用如下：
- 起飞前未使用且未办理值机手续的机票，退票手续费为机票票价的5%；
- 起飞前已使用部分但未使用完毕的机票，退票手续费为已使用航段票价的5%；
- 起飞后未使用且未办理登机手续的机票，退票手续费为机票票价的10%。
二、退票流程
1. 线上退票
- 登录东方航空官方网站或手机APP；
- 进入“我的订单”页面，选择需要退票的订单；
- 点击“退票”按钮，按照提示完成退票手续。
2. 线下退票
- 凭机票和身份证件到东方航空售票处；
- 填写退票申请单，工作人员审核后办理退票手续。
三、常见问题解答
1. 退票成功后，何时收到退款？
退票成功后，退款将在1-3个工作日内原路退回，具体时间以银行处理时间为准。
2. 退票后，原机票是否作废？
退票成功后，原机票作废，不能再使用。
3. 退票时，能否更改航班信息？
退票时，不能更改航班信息。如需更改航班，请重新购买机票。
4. 退票后，能否再次申请退票？
退票后，不能再申请退票。如需再次退票，请重新购买机票。
通过以上介绍，相信你已经对东方航空长春航线退票有了较为全面的了解。在旅行过程中，遇到退票问题不再需要担心，只需按照本文所述步骤操作即可。祝您旅途愉快！