在旅途中，航班延误无疑是一件让人头疼的事情。而面对航班延误，如何顺利退改签，成了许多旅客关注的焦点。本文将为您详细介绍东方航空的延误退改签攻略，帮助您轻松应对航班延误，让退票不再难。
一、航班延误的定义及原因
航班延误是指航班在起飞时间后，因各种原因未能按时起飞。延误的原因有很多，如天气原因、机械故障、航空管制等。
二、东方航空延误退改签政策
1. 退票政策
- 自愿退票：旅客在航班起飞前，可以自愿申请退票。退票费用根据购票渠道和票价有所不同，具体费用请咨询东方航空客服。
- 非自愿退票：因航班延误、取消等原因，旅客无法按时乘坐航班，可以申请非自愿退票。非自愿退票费用按照东方航空相关政策执行。
2. 改签政策
- 自愿改签：旅客在航班起飞前，可以自愿申请改签。改签费用根据购票渠道和票价有所不同，具体费用请咨询东方航空客服。
- 非自愿改签：因航班延误、取消等原因，旅客无法按时乘坐航班，可以申请非自愿改签。非自愿改签费用按照东方航空相关政策执行。
三、如何申请退改签
1. 线上申请
- 东方航空官网：登录东方航空官网，进入“客户服务”板块，选择“退改签”服务，按照提示操作即可。
- 手机APP：下载东方航空手机APP，登录后进入“我的订单”页面，选择需要退改签的订单，按照提示操作即可。
2. 线下申请
- 东方航空售票处：前往东方航空售票处，向工作人员说明情况，办理退改签手续。
- 航空公司客服：拨打东方航空客服电话，按照语音提示进行操作。
四、注意事项
- 退改签申请需在航班起飞前办理，逾期将无法办理。
- 退票费用和改签费用按照东方航空相关政策执行。
- 非自愿退改签，旅客需提供相关证明材料。
五、总结
面对航班延误，了解东方航空的退改签政策，掌握正确的申请方法，可以帮助您轻松应对。希望本文对您有所帮助，祝您旅途愉快！