在旅途中，由于各种原因，我们有时需要退掉已经购买的机票。对于东方航空的往返机票，退票流程是怎样的呢？以下是一份详细的退票攻略，包括退票流程、注意事项以及一些常见问题的解答。
退票流程
1. 联系东方航空客服
首先，您需要联系东方航空的客服。可以通过以下几种方式：
- 电话客服：拨打东方航空客服电话，根据语音提示选择相应的服务。
- 网上客服：登录东方航空官方网站，找到在线客服进行咨询。
- 实体柜台：前往东方航空机场售票柜台或市区售票点。
2. 提供退票信息
在联系客服时，请准备好以下信息：
- 机票订单号
- 旅客姓名
- 旅客身份证号码
- 退票原因
3. 确认退票政策
不同舱位的退票政策不同，客服会根据您的订单信息告知具体的退票政策，包括退票手续费和可退金额。
4. 完成退票手续
确认退票政策后，客服会指导您完成退票手续。以下是几种退票方式：
- 在线退票：登录东方航空官方网站，按照提示操作完成退票。
- 电话退票：按照客服的指导，通过电话完成退票。
- 实体柜台退票：前往东方航空售票柜台，提交相关材料完成退票。
注意事项
1. 退票时间
一般来说，机票退票需要在航班起飞前办理。具体时间以航空公司规定为准。
2. 退票手续费
退票时，航空公司会收取一定的手续费。手续费的具体金额取决于舱位、退票时间等因素。
3. 退票金额
退票金额为机票票面金额减去退票手续费。部分机票可能存在不可退情况，具体以航空公司规定为准。
4. 退票后原发票处理
退票后，原发票将作废。如需报销，请提前准备好相关证明材料。
常见问题解答
1. 退票后能否改签？
退票后，如需改签，请重新购买机票。
2. 退票后能否退款？
退票后，可退金额将原路退回原支付账户。
3. 退票后能否再次退票？
退票后，如需再次退票，请按照上述流程办理。
通过以上攻略，相信您已经对东方航空往返机票的退票流程有了清晰的了解。在办理退票时，请务必遵守相关规定，确保退票顺利进行。祝您旅途愉快！