在成都，乘坐高铁已经成为许多人出行的首选。但是，有时候计划总是不如变化快，你可能需要退票。那么，在成都高铁退票时，哪些情况可以全额退票？如何操作呢？下面就来为大家详细解答。
一、全额退票的情况
购票后未使用：如果您在规定时间内未使用车票，可以在车站售票窗口、自动售票机或者12306官方网站办理全额退票。
改签后退票：如果您在规定时间内办理了改签，但最终没有按改签后的时间乘车，可以在车站售票窗口或者12306官方网站办理全额退票。
行程变更：由于个人原因或不可抗力因素，导致您的行程变更，需要退票，也可以办理全额退票。
车票遗失：如果您在乘车前遗失了车票，可以在车站售票窗口或12306官方网站办理全额退票。
二、退票操作步骤
在车站售票窗口办理
- 凭有效身份证件和车票，到车站售票窗口办理退票手续。
- 售票员会核验车票信息，确认可以办理退票后，收取退票手续费。
- 完成退票手续，您将获得退款。
在自动售票机办理
- 找到自动售票机，选择“退票”功能。
- 按照提示操作，输入车票信息。
- 选择全额退票，并确认。
- 支付退票手续费，完成退票。
在12306官方网站办理
- 登录12306官方网站，进入“我的12306”。
- 选择“订单管理”，找到需要退票的车票。
- 点击“退票”，按照提示操作。
- 完成退票手续，您将收到退款信息。
三、退票手续费
在车站售票窗口和自动售票机办理：退票手续费为票价的5%，最低不少于2元。
在12306官方网站办理：退票手续费为票价的1%，最低不少于2元。
四、注意事项
退票时间：一般车票在开车前30分钟以上可以办理退票，具体时间以12306官方网站或车站公告为准。
改签与退票：已改签的车票，如果未使用，可以在规定时间内办理全额退票。
退款时间：办理退票后，退款将在2-3个工作日内原路退回您的支付账户。
通过以上攻略，相信大家对成都高铁退票有了更清晰的了解。如果遇到特殊情况需要退票，希望这份攻略能帮到您。祝您出行愉快！