政策篇
1. 退票条件
中航机票退票需要满足以下条件之一：
- 飞行前2小时以上，旅客可全额退票。
- 飞行前2小时以内，旅客可退票，但需收取一定比例的手续费。
- 机票为特价机票，按照特价机票退票政策执行。
2. 退票手续费
中航机票退票手续费如下：
- 飞行前2小时以上，免收手续费。
- 飞行前2小时以内，收取票面价格5%的手续费。
- 特价机票退票手续费按照特价机票退票政策执行。
操作步骤篇
1. 线上退票
- 登录中航官方网站或手机APP。
- 在“我的订单”中找到需要退票的订单。
- 点击“退票”按钮，按照页面提示操作。
2. 线下退票
- 前往中航机场售票处或代理点。
- 提供退票人身份证和机票。
- 机场售票处或代理点工作人员会协助办理退票手续。
常见问题解答篇
1. 退票后如何获取退款？
退票成功后，退款会在2-3个工作日内原路返回支付账户。
2. 退票后能否改签？
退票后，如需改签，请重新购买机票。
3. 退票后能否申请赔偿？
如因航空公司原因导致航班延误或取消，旅客可向航空公司申请赔偿。
4. 退票后能否更改订单信息？
退票后，订单信息无法更改，如需更改，请重新购买机票。
5. 退票后能否退回税费？
退票后，税费将一并退回。
总结
了解中航机票退票政策、操作步骤及常见问题解答，可以帮助您更好地处理退票事宜。如有其他疑问，请咨询中航客服。祝您旅途愉快！