中国国航换退机票全攻略：轻松操作，保障出行无忧

一、换票攻略

1. 换票条件

中国国航允许旅客在航班起飞前进行机票更换，但具体条件如下：

• 非自愿变更：因航班延误、取消或国航原因导致旅客未能按时出行，旅客可免费更换机票。
• 自愿变更：旅客因个人原因需要更换航班，需支付一定的手续费。

2. 换票流程

2.1 在线操作

1. 访问中国国航官方网站或使用国航APP。
2. 登录个人账户，选择“我的订单”。
3. 找到需要更换的机票，点击“换票”。
4. 根据提示选择新的航班和座位，确认信息无误后提交。

2.2 联系客服

1. 拨打中国国航客服电话。
2. 选择“机票服务”选项。
3. 根据客服指引进行换票操作。

3. 换票手续费

• 非自愿变更：免收手续费。
• 自愿变更：根据航班起飞时间、舱位等级等因素，手续费在200元至500元之间。

二、退票攻略

1. 退票条件

旅客在航班起飞前或起飞后均可申请退票，但具体条件如下：

• 非自愿退票：因航班延误、取消或旅客原因导致未能出行，旅客可申请退票。
• 自愿退票：旅客因个人原因需要退票，需支付一定的手续费。

2. 退票流程

2.1 在线操作

1. 访问中国国航官方网站或使用国航APP。
2. 登录个人账户，选择“我的订单”。
3. 找到需要退票的机票，点击“退票”。
4. 根据提示完成退票操作。

2.2 联系客服

1. 拨打中国国航客服电话。
2. 选择“机票服务”选项。
3. 根据客服指引进行退票操作。

3. 退票手续费

• 非自愿退票：免收手续费。
• 自愿退票：根据航班起飞时间、舱位等级等因素，手续费在200元至500元之间。

三、注意事项

1. 退改签规则：不同舱位、不同航班可能有不同的退改签规则，请提前了解清楚。
2. 时间限制：非自愿退改签需在航班起飞前申请，自愿退改签需在航班起飞前一定时间内申请。
3. 退款方式：退款通常会在7个工作日内原路返回。

通过以上攻略，相信您已经对中国国航的换退机票流程有了清晰的认识。出行前，请务必了解相关政策，确保您的权益得到保障。祝您旅途愉快！