在当前全球疫情形势下，出行安全问题成为了大家关注的焦点。为了保障广大旅客的出行安全，郑州相关部门出台了最新的疫情退票政策。下面，就让我们一起来详细了解这些政策，以便在出行时能够更加从容应对。
一、退票范围
根据最新政策，以下情况可进行退票：
- 因疫情管控措施无法出行：旅客因所在地区或目的地实施疫情防控措施，导致无法按照原定行程出行，可申请退票。
- 健康码异常：旅客在出行前或出行过程中，健康码出现异常，如黄码、红码等，无法正常出行，可申请退票。
- 航班取消：因航空公司原因导致航班取消，旅客可申请退票。
- 个人原因：因个人原因（如身体不适、家庭紧急情况等）需要退票，旅客可申请退票。
二、退票流程
- 线上退票：旅客可通过航空公司官网、手机APP、12306官网等线上渠道进行退票操作。
- 线下退票：旅客可前往机场售票处或火车站售票窗口进行退票。
三、退票费用
- 退票手续费：根据不同航空公司和车次类型，退票手续费有所不同。具体费用以航空公司或铁路部门规定为准。
- 原票款退还：退票后，旅客原支付的费用（扣除退票手续费）将退还至原支付账户。
四、温馨提示
- 提前了解政策：在出行前，请提前了解目的地的疫情防控政策和退票政策，以免影响出行。
- 关注行程变化：出行过程中，请密切关注行程变化，如遇特殊情况，及时联系航空公司或铁路部门办理退票手续。
- 做好个人防护：出行期间，请做好个人防护，佩戴口罩、勤洗手、保持社交距离，共同维护出行安全。
总之，郑州最新疫情退票政策的出台，为广大旅客提供了更加人性化的服务。在出行过程中，请大家遵守相关规定，做好个人防护，共同应对疫情挑战。祝大家出行愉快！