随着郑州疫情的出现，许多计划前往郑州的旅客不得不重新考虑行程。对于购买了机票的旅客来说，如何顺利退票成为了一个亟待解决的问题。携程作为中国领先的在线旅行服务平台，为广大旅客提供了便捷的退票服务。以下是携程退票攻略，助你轻松应对疫情带来的出行困扰。
一、携程退票政策
免费退票：根据郑州疫情防控政策，旅客如因疫情原因无法出行，可免费退票。具体政策以携程平台公告为准。
全额退款：在满足免费退票条件的情况下，旅客可享受全额退款。
退票时限：旅客可在航班起飞前一定时间内申请退票，具体时限以航空公司政策为准。
二、携程退票流程
登录携程：首先，登录携程账户，进入“我的订单”页面。
选择订单：找到需要退票的订单，点击“退票”按钮。
确认信息：确认订单信息无误后，点击“确认退票”。
提交申请：根据提示完成退票申请，等待审核。
退款到账：审核通过后，退款将原路返回至支付账户。
三、注意事项
及时关注政策：疫情形势变化较快，请密切关注当地疫情防控政策及航空公司退票政策。
提前申请退票：为避免排队等待，建议提前申请退票。
保留凭证：退票成功后，请保留相关凭证，以备不时之需。
关注退款进度：退款到账可能需要一定时间，请耐心等待。
四、携程退票案例
案例一：旅客小李因郑州疫情原因，计划前往郑州的航班即将起飞。他通过携程平台成功申请退票，并在短时间内收到全额退款。
案例二：旅客小王因工作原因，原计划前往郑州的航班被取消。他通过携程平台申请退票，并在短时间内完成退款。
通过以上攻略，相信大家已经对携程退票流程有了清晰的认识。在疫情特殊时期，合理安排出行，确保自身安全。如有疑问，可随时咨询携程客服，他们将竭诚为您服务。