在新冠病毒疫情的影响下，我国铁路部门对购票规则进行了多项调整，以保障旅客的健康安全，同时也为出行提供了更加便捷的服务。以下是疫情下铁路购票规则的全解析，出行前务必了解这些变化。
一、购票渠道多样化
1. 网上购票
随着互联网技术的不断发展，网上购票已成为主流购票方式。旅客可以通过12306官方网站、手机APP、微信小程序等渠道进行购票。
2. 窗口购票
对于没有网络条件的旅客，仍可选择在火车站售票窗口购票。
3. 自动售票机
部分火车站设有自动售票机，旅客可自助购票。
二、实名制购票
1. 实名制要求
所有购票旅客需提供有效身份证件，实行实名制购票。
2. 约束力
实名制购票有助于铁路部门掌握旅客信息，提高购票效率，同时也便于追踪旅客行程，便于疫情防控。
三、购票限制
1. 购票时间限制
为应对疫情，铁路部门对购票时间进行了限制，具体规定如下：
- 疫情高风险地区旅客，需提前14天进行购票；
- 中风险地区旅客，需提前7天进行购票；
- 低风险地区旅客，可正常购票。
2. 票源限制
为保障旅客出行安全，铁路部门对票源进行了限制，具体如下：
- 高风险地区旅客，限购单程票；
- 中风险地区旅客，限购单程票或往返票；
- 低风险地区旅客，不限购。
四、退票改签政策
1. 退票政策
旅客因疫情原因无法出行，可免费退票，具体操作如下：
- 网上购票：登录12306官方网站或手机APP，选择“退票”功能，按照提示操作；
- 窗口购票：携带身份证件和车票，到火车站售票窗口办理退票。
2. 改签政策
旅客因疫情原因无法按原计划出行，可免费改签，具体操作如下：
- 网上购票：登录12306官方网站或手机APP，选择“改签”功能，按照提示操作；
- 窗口购票：携带身份证件和车票，到火车站售票窗口办理改签。
五、疫情防控措施
1. 实行“健康码”制度
旅客出行前需申领健康码，健康码为绿码方可出行。
2. 加强车站消毒
铁路部门对车站、列车等场所进行定时消毒，确保旅客出行安全。
3. 体温检测
旅客进站、乘车时需接受体温检测，如发现发热症状，将按规定进行处理。
疫情下铁路购票规则的变化，旨在保障旅客的出行安全和健康。出行前，请务必了解以上规则，做好出行准备。祝您旅途愉快！