在这个特殊的时期，疫情对人们的出行计划造成了极大的影响。对于持有深圳航空（以下简称“深航”）机票的旅客来说，了解如何快速退票，不仅能够解决出行困扰，还能有效保障自身权益。以下是一份详细的深航退票攻略，希望能为您提供帮助。
一、深航退票政策概述
1. 退票类型
深航退票主要分为以下几种类型：
- 自愿退票：旅客因个人原因主动申请退票。
- 强制退票：由于疫情或其他不可抗力因素，航空公司强制旅客退票。
- 部分退票：旅客因行程调整，只退部分机票。
2. 退票费用
深航退票费用根据机票价格、退票类型等因素有所不同。以下为大致费用范围：
- 自愿退票：通常收取机票票面价的5%-15%作为退票手续费。
- 强制退票：一般免收退票手续费。
- 部分退票：退票费用根据实际退票金额计算。
二、深航退票流程
1. 线上退票
旅客可通过以下途径在线上办理退票：
- 深航官网：登录个人账户，进入“我的订单”页面，选择需要退票的订单，按照提示操作。
- 深航APP：下载深航APP，登录个人账户，进入“我的订单”页面，选择需要退票的订单，按照提示操作。
- 第三方平台：如携程、去哪儿等旅游平台，也可在线办理深航退票。
2. 线下退票
旅客也可选择前往深航售票处或授权代理点办理退票手续。具体流程如下：
- 凭有效身份证件和机票，前往深航售票处或授权代理点。
- 向工作人员说明退票原因，提交相关材料。
- 工作人员审核通过后，办理退票手续，并退还相应费用。
三、注意事项
1. 退票时间
旅客应在航班起飞前办理退票手续。具体时间限制如下：
- 国内航班：航班起飞前2小时。
- 国际航班：航班起飞前3小时。
2. 退票材料
办理退票时，需提供以下材料：
- 旅客有效身份证件原件。
- 机票原件。
- 如有其他相关证明材料，如行程单、订单号等，也请一并提交。
3. 退票手续费
退票手续费将根据机票价格、退票类型等因素计算。具体费用以航空公司规定为准。
四、总结
疫情来袭，出行计划受到影响在所难免。了解深航退票攻略，能够帮助您快速解决出行困扰，保障自身权益。希望这份攻略能为您提供帮助，祝您出行顺利！