随着新冠疫情的全球蔓延，出行变得更加谨慎。火车作为我国主要的交通工具之一，退票改签问题也成为了大家关注的焦点。今天，就让我为大家详细解析火车票退改手续费的攻略，让你轻松应对退票难题！
1. 火车票退票流程
1.1 在线退票
现在，火车票退票主要可以通过以下几种方式进行：
- 12306官网：登录12306官网，选择“我的12306”-“订单查询”，找到需要退票的订单，点击“退票”即可。
- 手机APP：下载12306手机APP，按照“订单查询”-“退票”的步骤操作。
- 微信公众号：关注“铁路12306”微信公众号，选择“我的”-“订单查询”，然后按照提示进行退票。
1.2 窗口退票
如果你无法在线退票，可以前往火车站售票窗口进行退票。在窗口退票时，需要携带身份证和车票。
2. 火车票退票手续费
火车票退票手续费的计算方式如下：
- 开车前48小时以上：不收取退票费。
- 开车前24小时以上、不足48小时：收取票价5%的退票费。
- 开车前不足24小时：收取票价20%的退票费。
3. 火车票改签流程
火车票改签分为两种情况：
3.1 在线改签
- 12306官网/APP/微信公众号：与退票操作类似，在订单查询页面找到需要改签的订单，点击“改签”即可。
3.2 窗口改签
- 前往火车站售票窗口，携带身份证和车票，进行改签。
4. 火车票改签手续费
火车票改签手续费与退票相同，按照车票价格的一定比例收取。
5. 疫情期间火车票退改签政策
由于疫情原因，铁路部门出台了一系列优惠政策，具体如下：
- 免费退票：对于已经购买并打印了火车票的旅客，如因疫情防控需要，可以在开车前免费退票。
- 免费改签：对于已经购买并打印了火车票的旅客，如因疫情防控需要，可以在开车前免费改签。
总结
火车票退改无忧，手续费全攻略！希望以上信息能帮助你在疫情期间顺利出行。在出行过程中，请务必遵守疫情防控相关规定，做好个人防护。祝你一路平安！