在当前全球新冠疫情的背景下，许多旅客因感染新冠病毒而面临退票的难题。为了帮助大家更好地了解相关政策，保存相关证据，以下是关于新冠阳性旅客退票的全面攻略。
一、了解退票政策
航空公司政策：
- 各大航空公司对于新冠阳性旅客的退票政策不尽相同，通常情况下，航空公司会提供免费退票或改签服务。
- 部分航空公司可能要求旅客提供核酸检测阳性证明或医疗机构出具的病历。
铁路部门政策：
- 铁路部门同样会对新冠阳性旅客提供免费退票服务。
- 退票时，旅客需提供核酸检测阳性证明或医疗机构出具的病历。
旅行社政策：
- 旅行社的退票政策通常较为灵活，会根据航空和铁路的退票政策进行相应调整。
- 旅客需提供相关证明材料，如核酸检测阳性证明或医疗机构出具的病历。
二、保存退票证据
核酸检测阳性证明：
- 保存好核酸检测阳性证明的原件或复印件，以便退票时使用。
医疗机构病历：
- 如有医疗机构出具的病历，也应妥善保存，以备不时之需。
退票记录：
- 退票过程中，保存好与航空公司、铁路部门或旅行社的沟通记录，包括电话录音、短信、邮件等。
电子票据：
- 如有电子票据，请保存好电子版，以便后续查询和核对。
三、退票流程
联系航空公司、铁路部门或旅行社：
- 通过官方客服电话、在线客服或APP等方式，联系相关机构进行退票。
提供证明材料：
- 按要求提供核酸检测阳性证明、医疗机构病历等相关证明材料。
办理退票：
- 根据工作人员的指引，完成退票手续。
查询退款进度：
- 退票完成后，及时查询退款进度，确保退款到账。
四、注意事项
及时沟通：
- 在退票过程中，保持与相关机构的沟通，确保问题得到及时解决。
了解政策：
- 退票前，务必详细了解相关政策，避免因政策不了解而造成不必要的麻烦。
保留证据：
- 保存好所有与退票相关的证据，以便后续维权。
关注官方信息：
- 及时关注政府及相关部门发布的最新政策信息，以便及时调整退票策略。
通过以上攻略，相信新冠阳性旅客在退票过程中能够更加从容应对。希望每位旅客都能平安健康，早日战胜疫情。