新冠来袭，国航退票攻略：如何轻松办理？常见问题解答，让你的出行无忧

一、国航退票政策概述

随着新冠疫情的全球蔓延，许多旅客都面临着航班取消或改签的问题。作为中国主要的航空公司之一，国航也推出了相应的退票政策，以保障旅客的出行权益。以下是国航退票政策的一些关键信息：

• 退票范围：适用于因疫情影响而取消或改签的国航国内、国际航班。
• 退票时效：通常情况下，旅客可在航班起飞前任意时间办理退票手续。
• 退票费用：根据不同票价和退票时间，退票费用可能会有所不同。

二、国航退票办理方式

1. 线上办理

• 官方APP：通过国航官方APP，旅客可以随时随地办理退票手续。 “`markdown
  1. 打开国航官方APP。
  2. 进入“我的”页面，找到“订单管理”。
  3. 选择需要退票的订单，点击“退票”。
  4. 根据提示完成退票操作。
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• 官网在线客服：国航官网提供在线客服服务，旅客可以咨询退票相关事宜。

2. 线下办理

• 机场柜台：旅客可前往国航机场柜台办理退票。
• 旅行社：如通过旅行社购票，可联系旅行社办理退票。

三、常见问题解答

1. 航班取消后，我可以全额退票吗？

解答：一般情况下，航班取消后，旅客可以全额退票。但具体是否全额退票，还需根据票价类型和退票时间来确定。

2. 退票后，退款会多久到账？

解答：退款通常会在退票成功后的3-5个工作日内到账，具体时间取决于银行处理速度。

3. 退票时，我可以选择改签吗？

解答：在办理退票时，旅客可以选择改签。但需注意，改签后的航班价格可能会有所变动。

4. 如果我因疫情原因无法出行，可以免费退票吗？

解答：根据国航退票政策，因疫情影响无法出行的旅客，可以办理免费退票。

四、温馨提示

• 在办理退票时，请确保提供正确的旅客信息。
• 如有疑问，请及时联系国航客服。
• 关注国航官方渠道，了解最新退票政策。

希望以上信息能帮助您轻松办理国航退票，确保您的出行无忧。