在旅途中，航班延误是让人头疼的问题之一。面对这种情况，祥鹏航空为旅客提供了相应的延误退票政策，以保障您的权益。下面，我们就来详细了解一下祥鹏航空的延误时长与退票政策。
一、延误时长
根据祥鹏航空的规定，航班延误分为以下几种情况：
- 延误1-2小时：属于轻微延误。
- 延误2-4小时：属于中度延误。
- 延误4小时以上：属于严重延误。
需要注意的是，延误时长是指从原定起飞时间开始计算，直到实际起飞时间之间的时间差。
二、退票政策
祥鹏航空的退票政策如下：
轻微延误（1-2小时）：
- 旅客可以选择免费改签一次，改签后的航班日期、舱位及票价以航空公司实际公布为准。
- 若旅客选择退票，将收取相应手续费。
中度延误（2-4小时）：
- 旅客可以选择免费改签一次，改签后的航班日期、舱位及票价以航空公司实际公布为准。
- 若旅客选择退票，将收取50%的机票款作为手续费。
严重延误（4小时以上）：
- 旅客可以选择免费改签一次，改签后的航班日期、舱位及票价以航空公司实际公布为准。
- 若旅客选择退票，将收取全额机票款作为手续费。
三、如何申请退票
旅客可以通过以下途径申请退票：
- 祥鹏航空官网：登录个人账户，按照提示操作即可。
- 祥鹏航空客服电话：拨打客服电话，按照语音提示操作。
- 机场柜台：前往祥鹏航空柜台，向工作人员说明情况。
四、温馨提示
- 在航班延误时，请保持冷静，耐心等待航空公司工作人员的通知。
- 如有疑问，请及时联系祥鹏航空客服，获取最新信息。
- 祥鹏航空将竭诚为您服务，祝您旅途愉快！
通过以上内容，相信您对祥鹏航空的延误退票政策有了更深入的了解。在遇到航班延误时，您可以根据自身情况选择合适的处理方式，保障自己的权益。