随着航空旅行的普及，退票业务也成为了旅客关注的焦点之一。对于首航的退票政策，许多旅客可能存在疑问。本文将详细解析2017年首航退票手续费，并为您提供实用的退票攻略。
一、首航退票手续费详解
1. 退票手续费标准
首航的退票手续费根据退票时间、舱位类型、退票方式等因素有所不同。以下为2017年首航退票手续费标准：
- 提前退票：航班起飞前2天（含）以上，按票面价的5%收取手续费；
- 提前退票：航班起飞前2天（不含）至航班起飞前24小时，按票面价的10%收取手续费；
- 临近退票：航班起飞前24小时（含）至航班起飞，按票面价的15%收取手续费；
- 起飞后退票：航班起飞后退票，按票面价的20%收取手续费。
2. 免费退票情况
在以下情况下，旅客可以免费退票：
- 航班取消：首航官方取消航班，旅客可免费退票；
- 旅客原因：旅客因突发疾病、家庭紧急情况等特殊原因，需免费退票。
二、首航退票攻略
1. 线上退票
旅客可通过以下途径在线上办理退票：
- 官方网站：登录首航官方网站，选择“我的订单”，按照提示操作退票；
- 手机APP：下载首航手机APP，进入“我的订单”，按照提示操作退票；
- 在线客服：联系首航在线客服，由客服协助办理退票。
2. 线下退票
旅客也可前往首航售票处或机场售票柜台办理退票：
- 售票处：携带身份证、机票、订单号等资料，前往首航售票处办理退票；
- 机场售票柜台：携带身份证、机票、订单号等资料，前往机场售票柜台办理退票。
3. 注意事项
- 退票时限：航班起飞前24小时（含）至航班起飞后退票，需支付20%的手续费；
- 退票金额：退票金额为票面价减去手续费；
- 退款时间：退票成功后，退款通常会在2-3个工作日内到账。
三、总结
了解首航退票政策及手续费，可以帮助旅客更好地应对退票需求。在办理退票时，请注意以上攻略，确保顺利退票。祝您旅途愉快！