在当前疫情形势下，航班安全问题成为了公众关注的焦点。上海作为我国重要的航空枢纽，航班疫情来袭时，如何正确处理退票事宜，成为了许多旅客的难题。本文将为您详细解析上海航班疫情来袭时的退票攻略，帮助您轻松应对出行困扰。
一、了解航班疫情政策
在办理退票之前，首先需要了解我国关于航班疫情的相关政策。根据我国民航局的规定，航班出现疫情时，航空公司应当及时采取停飞、改签、退票等措施，保障旅客的合法权益。
二、联系航空公司
一旦得知航班因疫情停飞，第一时间应联系航空公司进行咨询。航空公司客服会告知您具体的退票政策、退票流程以及所需材料。
1. 拨打航空公司客服电话
您可以通过拨打航空公司客服电话，了解退票政策及流程。以下是一些主要航空公司的客服电话：
- 中国国际航空公司：95583
- 中国东方航空公司：95530
- 中国南方航空公司：95508
- 海南航空股份有限公司：95071818
2. 在线客服咨询
部分航空公司提供在线客服咨询服务，您可以通过航空公司官网或手机APP在线咨询退票事宜。
三、办理退票手续
了解退票政策后，即可开始办理退票手续。以下为办理退票的常见方式：
1. 窗口办理
前往航空公司售票柜台，出示身份证和机票，工作人员将为您办理退票手续。
2. 网上办理
通过航空公司官网或手机APP在线办理退票。具体操作如下：
- 登录航空公司官网或手机APP；
- 进入“我的订单”或“订单详情”页面；
- 找到需要退票的订单，点击“退票”；
- 按照页面提示填写相关信息，提交退票申请。
3. 第三方平台办理
通过携程、去哪儿等第三方平台办理退票。具体操作如下：
- 登录第三方平台；
- 进入“我的订单”或“订单详情”页面；
- 找到需要退票的订单，点击“退票”；
- 按照页面提示填写相关信息，提交退票申请。
四、退票费用及时间
1. 退票费用
根据航空公司政策，退票可能产生一定的手续费。具体费用以航空公司规定为准。
2. 退票时间
退票时间一般从航班起飞时间开始计算，不同航空公司政策有所不同。具体退票时间以航空公司规定为准。
五、注意事项
1. 保留相关凭证
在办理退票过程中，请保留好相关凭证，如订单号、退票申请单等，以备不时之需。
2. 关注疫情动态
在出行前，请密切关注疫情动态，如需调整行程，请及时办理退票手续。
3. 遵循航空公司政策
在办理退票时，请务必遵循航空公司政策，以免产生不必要的损失。
通过以上攻略，相信您已经对上海航班疫情来袭时的退票事宜有了清晰的认识。在疫情形势下，合理安排出行，确保自身安全，是我们共同的责任。祝您出行愉快！