在疫情期间，为了保障广大旅客的出行安全，航空公司纷纷推出了熔断政策。厦门航空（简称厦航）作为我国重要的航空公司之一，也实施了相应的熔断政策。本文将为您详细介绍厦航熔断政策下的退票指南及常见问题解答，帮助您更好地了解和应对退票事宜。
一、厦航熔断政策概述
厦航熔断政策是指，当某一航班在连续一段时间内出现旅客确诊阳性病例时，该航班将被熔断，暂停运营一段时间。熔断期间，已购票旅客可以选择退票或改签。
二、厦航熔断政策下的退票指南
1. 退票流程
（1）登录厦航官方网站或手机APP； （2）选择“航班查询”功能，输入您的航班信息； （3）找到对应的订单，点击“退票”； （4）根据页面提示，完成退票操作。
2. 退票费用
（1）国内航班：退票时，机票款将全额退还，但可能会收取一定比例的手续费； （2）国际航班：退票时，机票款将全额退还，但可能会收取一定比例的手续费及税费。
3. 退票时间
（1）国内航班：在航班起飞前，旅客可随时退票； （2）国际航班：在航班起飞前，旅客可随时退票。
三、常见问题解答
1. 已购票旅客如何知道航班是否熔断？
厦航会在官方网站、手机APP及微信公众号等渠道发布航班熔断信息。旅客可关注相关渠道，了解航班熔断情况。
2. 航班熔断后，已购票旅客是否可以免费改签？
航班熔断后，已购票旅客可以选择免费改签。改签时，需在航班起飞前完成。
3. 航班熔断期间，已购票旅客是否可以申请全额退款？
航班熔断期间，已购票旅客可以选择全额退款。退款金额将包含机票款及手续费。
4. 航班熔断政策是否适用于所有航线？
航班熔断政策适用于厦航所有航线。
5. 航班熔断政策是否会影响后续航班？
航班熔断政策不会影响后续航班。后续航班仍按原计划执行。
四、总结
厦航熔断政策下的退票指南及常见问题解答，希望能帮助您更好地了解和应对退票事宜。在疫情期间，请您密切关注航班熔断信息，合理安排出行计划。祝您旅途愉快！