1. 候补购票是什么？
候补购票是铁路部门推出的一项便民服务，旨在解决热门车次票源紧张的问题。当您选择的车次无票时，可以通过候补购票功能，在票源释放时优先购买。
2. 如何取消候补购票？
2.1 通过12306网站或APP
- 打开12306网站或APP。
- 点击“我的”进入个人中心。
- 在“候补购票”栏目下，找到需要取消的候补购票订单。
- 点击“取消候补”按钮，确认取消操作。
2.2 通过电话客服
- 拨打12306客服电话。
- 按照语音提示选择“候补购票”服务。
- 根据客服人员指引，提供订单号等信息，完成取消操作。
3. 常见问题解答
3.1 取消候补购票后，还能再次使用吗？
取消候补购票后，您可以重新选择车次和日期，再次使用候补购票功能。
3.2 取消候补购票后，退款流程是怎样的？
取消候补购票后，系统将自动为您退款，退款金额原路返回至您的支付账户。
3.3 取消候补购票后，会影响我的信誉吗？
取消候补购票不会影响您的信誉。
3.4 候补购票的优先级是怎样的？
候补购票的优先级高于普通购票，当票源释放时，系统会优先为您出票。
3.5 候补购票的有效期是多久？
候补购票的有效期为30天，请您在有效期内完成购票操作。
4. 总结
取消候补购票操作简单，您可以通过12306网站、APP或电话客服进行操作。在使用候补购票时，请注意有效期，及时完成购票操作。祝您旅途愉快！