在旅途中，由于各种原因，我们有时需要退票。作为中国主要的航空运营商之一，中国国际航空为旅客提供了便捷的退票服务。以下是一份详细的退票全攻略，帮助您快速办理退票，确保无忧出行。
一、退票政策
1. 退票条件
- 未使用机票：旅客可以在航班起飞前任意时间退票。
- 已使用部分：旅客已使用部分航段的机票，可以根据实际使用情况选择退还未使用航段或全部退票。
2. 退票手续费
- 未使用机票：根据购票渠道和票价不同，手续费一般为票价的5%-15%。
- 已使用部分：已使用航段的机票，退票手续费相对较高，具体费用以航空公司规定为准。
二、退票流程
1. 在线退票
- 官网/APP：登录中国国际航空官方网站或APP，选择“退票”功能，按照提示操作即可。
- 第三方平台：在携程、去哪儿等第三方购票平台，选择“退票”功能，按照提示操作。
2. 窗口退票
- 机场柜台：前往机场中国国际航空柜台，出示身份证和机票，办理退票手续。
- 城市机票代理：在所在城市的机票代理点，出示身份证和机票，办理退票手续。
三、注意事项
1. 退票时间
- 未使用机票：航班起飞前任意时间均可退票。
- 已使用部分：退票时间有限，具体以航空公司规定为准。
2. 退票金额
- 未使用机票：退票金额为票款扣除手续费。
- 已使用部分：退票金额为未使用航段的票款扣除手续费。
3. 退票凭证
- 退票成功后，系统会生成退票凭证，请妥善保管。
四、常见问题解答
1. 退票后，如何查询退款进度？
- 您可以通过以下方式查询退款进度：
- 官网/APP：登录账户，查看退款记录。
- 第三方平台：在购票平台查询退款记录。
2. 退票后，如何申请退款？
- 退票成功后，系统会自动处理退款，无需手动申请。
3. 退票后，如何修改个人信息？
- 退票后，您可以在购票平台或中国国际航空官网/APP修改个人信息。
通过以上攻略，相信您已经对中国国际航空退票流程有了清晰的认识。在出行前，请提前了解退票政策，确保行程无忧。祝您旅途愉快！