在当前这个特殊的时期,宁波疫情突发,许多旅客可能需要调整出行计划。作为一家以服务著称的航空公司,春秋航空提供了便捷的退票服务,让旅客在遇到突发情况时能够无忧出行。以下是一份详细的春秋航空退票攻略,帮助您快速办理退票手续。
一、退票条件
1. 因疫情原因
旅客因宁波地区突发疫情,需要取消原定航班行程,可申请退票。
2. 因个人原因
旅客因个人原因(如健康原因、工作变动等)需要取消航班行程,也可申请退票。
二、退票流程
1. 在线退票
春秋航空官方网站、手机APP以及春秋航空微信公众号等渠道均支持在线退票。
操作步骤:
- 登录春秋航空官方网站或手机APP;
- 选择“我的订单”;
- 找到需要退票的订单;
- 点击“退票”;
- 根据提示完成退票操作。
2. 联系客服
若在线退票遇到问题,可拨打春秋航空客服电话进行咨询和办理。
客服电话:400-885-9999
3. 前往机场柜台
旅客也可前往春秋航空在宁波的机场柜台办理退票。
办理地点:宁波栎社国际机场春秋航空柜台
三、退票费用
1. 已出票订单
根据旅客购买机票时的价格和退票时间,春秋航空将收取相应的退票费用。
2. 未出票订单
旅客在航班起飞前取消未出票订单,可免收退票费用。
四、注意事项
1. 退票时间
旅客应在航班起飞前办理退票手续,逾期将无法办理。
2. 退票方式
春秋航空支持多种退票方式,旅客可根据自身需求选择合适的方式。
3. 退款到账
退票成功后,退款将原路返回旅客支付账户,具体到账时间以银行规定为准。
五、温馨提醒
在这个特殊的时期,春秋航空始终关注旅客的出行需求,为大家提供便捷、高效的退票服务。在此,也提醒广大旅客密切关注宁波疫情动态,做好个人防护,确保出行安全。
春秋航空,让您的出行无忧!