在旅途中，航班延误是让人头疼的问题之一。南航作为我国重要的航空公司，在处理航班延误和退票方面有着一套完善的流程。以下是关于南航2018年延误退票的攻略以及常见问题解答，希望能帮助到有需要的旅客。
一、南航延误退票办理流程
了解延误情况：首先，旅客需要确认航班是否真的延误。可以通过南航官方网站、手机APP、客服热线等渠道查询航班动态。
联系航空公司：一旦确认航班延误，旅客应立即联系南航客服，了解延误原因和预计起飞时间。
办理退票：根据南航的退票政策，旅客可以选择全额退票或部分退票。以下是两种情况的具体操作：
全额退票：旅客可前往机场柜台或通过南航客服办理全额退票。在柜台办理时，需出示身份证、机票等有效证件；通过客服办理时，需提供身份证号码、航班号等信息。
部分退票：若旅客只希望退掉部分票款，可办理部分退票。办理时，需提供身份证号码、航班号、需要退票的乘客姓名等信息。
退款到账：办理退票后，退款将原路返回，具体到账时间根据银行规定而定。
二、常见问题解答
问：航班延误，我可以免费改签吗？
答：根据南航的退票政策，航班延误时，旅客可以选择全额退票或免费改签。具体是否免费改签，需咨询南航客服。
问：退票后，何时能收到退款？
答：退款到账时间根据银行规定而定，一般在办理退票后的3-5个工作日内到账。
问：我购买了南航的保险，航班延误，保险能理赔吗？
答：若旅客购买了南航的延误险，航班延误时可以申请理赔。具体理赔流程，请咨询南航客服。
问：航班延误，我可以要求赔偿吗？
答：根据《民用航空法》规定，航班延误超过3小时，旅客可要求赔偿。具体赔偿金额，需根据延误时间和机票价格等因素确定。
问：航班延误，我可以要求航空公司提供食宿吗？
答：航班延误时，航空公司有义务为旅客提供必要的食宿服务。具体服务内容，请咨询南航客服。
总之，在航班延误时，旅客需保持冷静，按照南航的退票政策办理相关手续。希望以上攻略和常见问题解答能对您有所帮助。祝您旅途愉快！