随着社会的发展，老年人出行越来越普遍，火车、飞机等交通工具的退票服务也逐渐成为他们关注的焦点。那么，老年人如何顺利退票？退票手续费又是如何计算的？本文将为您一一揭晓。
一、退票流程
1. 火车退票
线上退票：老年人可以通过12306官方网站、手机APP等线上渠道进行退票操作。具体步骤如下：
- 登录12306账户；
- 进入“我的行程”或“订单”页面；
- 找到需要退票的订单，点击“退票”；
- 根据提示完成退票操作。
线下退票：老年人可前往火车站售票窗口进行退票。具体步骤如下：
- 携带身份证和车票；
- 向售票窗口工作人员说明退票需求；
- 交还车票和身份证；
- 等待工作人员处理，并领取退款。
2. 飞机票退票
线上退票：老年人可通过航空公司官网、手机APP或在线旅游平台进行退票操作。具体步骤如下：
- 登录账户；
- 进入“我的订单”或“行程”页面；
- 找到需要退票的订单，点击“退票”；
- 根据提示完成退票操作。
线下退票：老年人可前往航空公司售票柜台或机场柜台进行退票。具体步骤如下：
- 携带身份证和机票；
- 向柜台工作人员说明退票需求；
- 交还机票和身份证；
- 等待工作人员处理，并领取退款。
二、退票手续费
1. 火车退票手续费
- 开车前15天（不含）以上：不收取退票费；
- 开车前48小时以上：收取票价5%的退票费；
- 开车前24小时以上、不足48小时：收取票价10%的退票费；
- 开车前不足24小时：收取票价20%的退票费。
2. 飞机票退票手续费
- 航空公司退票：不同航空公司退票手续费标准不一，一般在票价1%-2%之间；
- 在线旅游平台退票：手续费一般在票价2%-5%之间。
三、温馨提示
- 老年人在退票时，需注意核对车票信息，确保无误；
- 线上退票时，需确保网络环境稳定，避免操作失误；
- 如有疑问，可随时咨询火车站或航空公司的客服人员。
希望本文能为老年人顺利退票提供帮助，祝您出行愉快！