亲爱的观众朋友们：
由于近期疫情形势严峻，为了保障大家的健康安全，各大剧院决定暂停演出活动。我们深感遗憾，但这是出于对观众和演职人员生命安全的高度负责。以下是对观众须知及安排的详解，请您仔细阅读并配合执行。
一、观众须知
1. 暂停演出通知
自即日起，所有剧院演出活动暂停，具体恢复时间将根据疫情发展和政府指导意见另行通知。
2. 退票政策
已购票观众可享受全额退票服务，具体操作如下：
- 线上购票观众：请登录购票平台，按照提示操作退票。
- 线下购票观众：请携带购票凭证至售票窗口办理退票手续。
3. 咨询服务
如有疑问，请拨打剧院官方客服电话进行咨询，我们将竭诚为您解答。
二、观众安排
1. 线上购票观众
- 退票操作：登录购票平台，选择“我的订单”，找到相应演出，点击“退票”按钮，按照提示操作即可。
- 退款时间：退票成功后，退款将在3-5个工作日内原路返回。
2. 线下购票观众
- 退票地点：请携带购票凭证至剧院售票窗口办理退票手续。
- 退款时间：退票成功后，退款将在3-5个工作日内原路返回。
3. 换票政策
如需换票，请拨打剧院官方客服电话进行咨询，我们将根据实际情况为您安排。
三、温馨提示
1. 关注官方信息
请密切关注剧院官方微信公众号、微博等渠道发布的最新消息，以便了解演出恢复情况。
2. 健康安全
请大家继续保持良好的个人卫生习惯，佩戴口罩，勤洗手，减少外出，共同抗击疫情。
3. 感谢理解
感谢大家对剧院工作的理解与支持，让我们携手共渡难关，期待疫情过后，再次相聚在剧院，共享美好时光。
再次感谢您的理解与配合，祝您生活愉快！
剧院官方 [[今天日期]]