在旅行计划有变时，了解火车站的退票流程和手续费是非常重要的。以下是针对江西赣州火车站的退票流程及手续费的详细介绍。
一、退票流程
1. 在线退票
现在很多旅客选择在线退票，操作简便快捷。以下是线上退票的步骤：
- 登录12306官网或APP：首先，您需要登录12306官方网站或者使用12306手机APP。
- 选择退票：在首页找到“退票”选项，点击进入。
- 选择订单：根据您的订单信息，选择需要退票的订单。
- 确认退票：确认退票信息无误后，提交退票申请。
- 等待审核：提交退票申请后，系统会进行审核，审核通过后，您会收到退款信息。
2. 窗口退票
如果您更喜欢面对面操作，可以选择到火车站窗口退票。以下是窗口退票的步骤：
- 前往售票窗口：到赣州火车站售票厅找到退票窗口。
- 提交材料：携带您的身份证和车票，向窗口工作人员说明退票需求。
- 填写退票单：工作人员会为您填写退票单，请仔细核对信息。
- 确认退票：确认无误后，工作人员会为您办理退票手续。
- 领取退款：退票成功后，您可以选择现金或银行卡退款。
二、退票手续费
1. 退票手续费标准
根据铁路部门的规定，退票手续费如下：
- 开车前15天（不含）以上：不收取手续费。
- 开车前48小时至15天：收取票价5%的手续费。
- 开车前24小时至48小时：收取票价10%的手续费。
- 开车前24小时以内：收取票价20%的手续费。
2. 特殊情况
- 学生票：退票时，学生票按照普通票价的20%核收退票费。
- 儿童票：退票时，儿童票按照票面金额核收退票费。
- 动车组列车：退票手续费按照普通列车退票手续费标准执行。
三、注意事项
- 退票时间：退票必须在开车前办理，开车后不能退票。
- 改签：如果您不想退票，也可以选择改签，改签手续相对简单。
- 退款时间：退款会在办理退票后的7个工作日内到账。
希望以上信息能帮助您更好地了解江西赣州火车站的退票流程及手续费。在旅行过程中，合理安排行程，避免不必要的损失。祝您旅途愉快！