在旅途中，航班延误或取消是让人头疼的问题。作为国内航空巨头之一的中国国际航空公司（简称国航），其退票政策相对完善。本文将为你详细解析国航退票攻略，让你在面对航班变动时能够轻松应对。
一、了解国航退票政策
1. 退票条件
- 自愿退票：旅客因个人原因取消行程，可申请自愿退票。
- 非自愿退票：因航空公司原因（如航班延误、取消等）导致旅客无法正常出行，可申请非自愿退票。
2. 退票手续费
- 自愿退票：退票手续费为机票票面价的5%。
- 非自愿退票：免收退票手续费。
3. 退票时效
- 自愿退票：航班起飞前，可全额退票；航班起飞后，按航空公司规定执行。
- 非自愿退票：航班起飞前，可全额退票；航班起飞后，根据航空公司规定执行。
二、国航退票流程
1. 线上退票
- 官网退票：登录国航官网，选择“退票”服务，按照提示操作即可。
- 手机APP退票：下载国航APP，登录账户，选择“退票”服务，按照提示操作即可。
2. 线下退票
- 航空公司售票处：携带身份证和机票，前往国航售票处办理退票手续。
- 代理点：联系购买机票的代理点，由代理点协助办理退票手续。
三、注意事项
1. 退票时间
- 线上退票：建议在航班起飞前办理，以免产生额外费用。
- 线下退票：建议在航班起飞前或当天办理，以免错过退票时效。
2. 退票金额
- 全额退票：退票金额为机票票面价。
- 部分退票：退票金额为机票票面价减去已使用里程或优惠券等。
3. 退票凭证
- 退票成功后，系统会生成电子退票凭证，请妥善保管。
四、总结
了解国航退票政策及流程，可以帮助你在面对航班变动时，快速、轻松地办理退票手续。希望本文能为你提供帮助，祝你旅途愉快！