在旅途中，有时候计划不如变化快，我们需要退掉已购买的机票。对于中国国航的旅客来说，使用国航钱包进行退票操作既方便又快捷。下面，就让我来为大家详细讲解国航钱包退票的攻略，让你轻松搞定机票退款。
一、了解退票政策
在开始退票操作之前，首先要了解国航的退票政策。国航的退票政策会根据不同的舱位、购票时间、航班起飞时间等因素有所不同。以下是一些常见的退票情况：
- 未使用退票：在航班起飞前，旅客可以全额退票。
- 已使用退票：在航班起飞前，部分舱位可能只能退取部分费用。
- 航班延误退票：如遇航班延误，旅客可以选择退票或改签。
二、登录国航钱包
- 手机应用：打开国航官方手机应用程序，登录您的账户。
- 网页版：访问国航官方网站，登录您的账户。
三、查找订单
- 手机应用：进入“我的订单”或“订单查询”功能，找到需要退票的订单。
- 网页版：在首页找到“订单查询”或“我的订单”，输入订单号或姓名查询。
四、申请退票
- 手机应用：选择需要退票的订单，点击“退票”或“退款”按钮。
- 网页版：在订单详情页，找到“退票”或“退款”选项，点击进入。
五、确认退票信息
- 退票费用：系统会显示退票可退金额和手续费。
- 退票原因：选择退票原因，如“个人原因”、“航班延误”等。
- 退款方式：选择退款到原支付账户或国航钱包。
六、提交退票申请
- 手机应用：确认退票信息无误后，提交退票申请。
- 网页版：在确认信息无误后，点击“提交退款申请”。
七、等待退款到账
- 退款时间：通常情况下，退款会在提交申请后1-3个工作日内到账。
- 退款状态查询：您可以在国航钱包或手机应用中查询退款状态。
八、注意事项
- 退票时间：请务必在航班起飞前申请退票，以免产生额外费用。
- 手续费：退票可能需要支付手续费，具体费用以国航官方政策为准。
- 个人信息：在退票过程中，请确保个人信息准确无误。
通过以上步骤，您就可以轻松使用国航钱包完成机票退款操作。希望这篇攻略能帮助到您，让您在旅途中更加无忧。