在旅途中，由于各种原因，我们有时需要退改机票。作为中国航空公司的代表，国航提供了便捷的在线退改服务，让旅客能够轻松应对出行变化。以下，我将详细讲解国航官网的机票退改操作步骤，帮助您更好地处理这种情况。
了解退改政策
在开始操作之前，首先需要了解国航的退改政策。不同航班、不同舱位的退改政策可能有所不同，通常包括全额退票、部分退票、改签等。您可以在国航官网的“退改签”页面查看具体的政策。
登录国航官网
- 打开国航官网（http://www.airchina.com.cn/）。
- 在首页点击“会员登录”或“个人中心”，输入您的用户名和密码登录。
查找订单
- 登录后，在个人中心找到“机票订单”。
- 在订单列表中找到需要退改的机票订单。
退票操作
- 点击订单旁边的“退票”按钮。
- 根据页面提示，选择退票原因，如“航班取消”、“行程变更”等。
- 确认退票信息无误后，点击“提交”。
- 系统会显示退票金额和手续费，确认无误后，点击“确认退票”。
改签操作
- 点击订单旁边的“改签”按钮。
- 选择新的航班日期和舱位。
- 确认改签信息无误后，点击“提交”。
- 系统会显示改签费用，确认无误后，点击“确认改签”。
注意事项
- 退改签操作需在航班起飞前一定时间内完成，具体时间请参考国航官网政策。
- 退票和改签可能会产生手续费，具体费用请参考国航官网政策。
- 部分机票不支持退改签，请您在购票时仔细阅读相关政策。
通过以上步骤，您可以在国航官网上轻松完成机票退改操作。在出行过程中，如遇突发情况，这些操作将帮助您应对各种变化。祝您旅途愉快！