在旅途中,有时候因为种种原因,我们需要对机票进行退改签操作。今天,我们就来详细了解一下国航的退票手续费,帮助大家轻松省心退票。
一、国航退票手续费标准
国航的退票手续费是根据不同情况来决定的,以下是一些常见情况下的手续费标准:
正常退票:在航班起飞前2小时(含)以内申请退票,手续费为机票票面价的20%;在航班起飞前2小时(不含)至航班起飞前24小时(含)申请退票,手续费为机票票面价的30%;在航班起飞前24小时(不含)至航班起飞前48小时(含)申请退票,手续费为机票票面价的50%;在航班起飞前48小时(不含)至航班起飞前72小时(含)申请退票,手续费为机票票面价的80%;在航班起飞前72小时(不含)以上申请退票,手续费为机票票面价的100%。
因特殊原因退票:如遇航班取消、延误等情况,国航将根据具体情况免收退票手续费。
团体票退票:团体票退票手续费的收取与个人票相同。
二、退票流程
在线退票:登录国航官方网站或使用国航APP,选择“退票”服务,按照提示操作即可。
电话退票:拨打国航客服电话,按照语音提示选择“退票”服务,与客服人员沟通后,按照指示操作。
柜台退票:前往国航售票柜台,出示身份证和机票,由柜台工作人员办理退票手续。
三、注意事项
退票时间:退票应在航班起飞前办理,超过规定时间将无法退票。
退票金额:退票金额将退还至原支付账户。
退票证明:退票成功后,请妥善保管好退票证明,以备不时之需。
四、总结
了解国航退票手续费标准及流程,可以帮助我们在需要退票时更加从容。希望本文能为大家提供帮助,祝大家出行愉快!