在旅途中，机票退改签是我们经常会遇到的问题。国航作为我国主要的航空公司之一，其退改签费用及政策一直是旅客关注的焦点。本文将为您揭秘国航机票退改签的收费标准，并针对常见问题进行解答。
一、国航机票退改签收费标准
1. 退票费用
国航机票退票费用根据退票时间、舱位类型等因素有所不同。以下是一些常见的退票费用标准：
- 提前退票：在航班起飞前48小时（不含）以上退票，收取机票票面价的5%作为退票费。
- 提前退票：在航班起飞前48小时内至2小时（不含）退票，收取机票票面价的10%作为退票费。
- 临近起飞退票：在航班起飞前2小时（含）至起飞后，收取机票票面价的20%作为退票费。
2. 改签费用
国航机票改签费用同样根据改签时间、舱位类型等因素有所不同。以下是一些常见的改签费用标准：
- 提前改签：在航班起飞前48小时（不含）以上改签，收取机票票面价的5%作为改签费。
- 提前改签：在航班起飞前48小时内至2小时（不含）改签，收取机票票面价的10%作为改签费。
- 临近起飞改签：在航班起飞前2小时（含）至起飞后，收取机票票面价的20%作为改签费。
3. 其他费用
- 机场建设费：国内航班退票或改签时，需退还已收取的机场建设费。
- 燃油附加费：国内航班退票或改签时，燃油附加费不予退还。
二、常见问题解答
1. 退票后，何时可以收到退款？
退票后，退款通常会在3-5个工作日内原路返回，具体时间以银行处理速度为准。
2. 改签后，原机票作废吗？
改签后，原机票作废，旅客需凭新机票办理乘机手续。
3. 退改签政策有变动怎么办？
如遇退改签政策变动，旅客可关注国航官方网站或客服热线，了解最新政策。
4. 退改签时，是否需要提供身份证件？
是的，退改签时需提供旅客的有效身份证件。
三、总结
了解国航机票退改签费用及政策，有助于我们在出行过程中更好地应对突发状况。在购票时，请务必仔细阅读相关条款，以免造成不必要的损失。希望本文能为您提供帮助，祝您旅途愉快！