一、退票流程详解
1.1 在线退票
1.1.1 登录12306官网或APP
首先，您需要登录12306官方网站或者下载并登录12306手机APP。
1.1.2 选择退票功能
在官网或APP的主页，找到“退票”选项，点击进入。
1.1.3 选择车次和乘客
在退票页面，选择您需要退票的车次和对应的乘客信息。
1.1.4 输入退票原因
根据提示，输入退票原因，如“行程改变”、“突发状况”等。
1.1.5 确认退票信息
仔细核对退票信息，确认无误后，点击“提交退票”。
1.1.6 支付退票费用
根据提示，支付退票费用。退票费用一般为票价的20%。
1.1.7 完成退票
支付成功后，系统会显示退票成功信息，您的退票操作完成。
1.2 窗口退票
1.2.1 前往火车站售票窗口
携带您的身份证和车票，前往火车站售票窗口。
1.2.2 递交退票申请
向售票窗口工作人员递交退票申请。
1.2.3 确认退票信息
工作人员会核对您的车票和身份证信息，确认无误后，开始办理退票手续。
1.2.4 支付退票费用
根据工作人员提示，支付退票费用。退票费用一般为票价的20%。
1.2.5 完成退票
支付成功后，工作人员会收回您的车票，并给您开具退票凭证。
二、报销流程详解
2.1 在线报销
2.1.1 登录公司报销系统
登录您所在公司的报销系统，如钉钉、企业微信等。
2.1.2 选择报销类型
在报销系统中，选择“差旅报销”或“交通报销”等类型。
2.1.3 填写报销信息
按照系统提示，填写您的车票信息、行程信息等。
2.1.4 上传车票照片
上传您的车票照片，确保清晰可见。
2.1.5 提交报销申请
填写完所有信息后，提交您的报销申请。
2.1.6 等待审批
提交申请后，等待财务部门审批。
2.1.7 收到报销款
审批通过后，您将收到报销款。
2.2 窗口报销
2.2.1 前往财务部门
携带您的车票和身份证，前往公司财务部门。
2.2.2 递交报销申请
向财务人员递交您的报销申请。
2.2.3 上传车票照片
财务人员会要求您上传车票照片，确保清晰可见。
2.2.4 审批报销
财务人员会对您的报销申请进行审批。
2.2.5 收到报销款
审批通过后，您将收到报销款。
三、注意事项
3.1 退票时间限制
根据规定，火车票退票需要在开车前一定时间内完成，具体时间以12306官网或APP为准。
3.2 退票费用
火车票退票需要支付一定的退票费用，一般为票价的20%。
3.3 报销凭证
报销时，请确保车票、身份证等凭证齐全。
3.4 报销时间
报销时间一般为公司规定的报销周期内，具体时间以公司规定为准。
3.5 联系方式
如遇退票、报销等问题，请及时联系12306客服或公司财务部门。
通过以上攻略，相信您已经对火车站退票报销流程有了清晰的认识。在退票和报销过程中，请务必注意相关事项，确保顺利完成。祝您旅途愉快！