在我们的日常生活中，火车作为一种便捷的交通工具，承载着无数人的出行需求。然而，由于种种原因，有时我们需要退掉已购买的车票。特别是两人同行的情况下，对于5735次火车票的退票流程，可能会有一些疑问。本文将为您详细解答，帮助您顺利办理退票手续。
1. 火车票退票的基本原则
首先，我们需要了解火车票退票的基本原则。根据中国铁路客户服务中心的规定，以下情况可以进行退票：
- 旅客因自身原因退票；
- 旅客因列车晚点、停运等原因无法正常乘车；
- 旅客因购票错误等原因需要退票。
2. 两人同行5735次火车票退票所需材料
在进行两人同行的5735次火车票退票时，需要以下材料：
- 退票人的身份证原件及复印件；
- 购票时所使用的身份证原件及复印件；
- 两人同行的火车票，即5735次车票的原票。
3. 退票流程
a. 在线退票
- 打开12306官方网站或手机APP；
- 点击“我的12306”；
- 进入“订单查询”；
- 找到5735次车票订单，选择“退票”；
- 输入退票人身份证信息，确认退票信息；
- 点击“确认退票”，按照提示完成支付。
b. 窗口退票
- 携带所需材料，前往火车站售票窗口；
- 向售票员出示身份证、购票身份证、车票；
- 售票员核实信息后，为您办理退票手续；
- 根据退票金额，选择退票方式（现金或银行卡）；
- 完成退票操作。
4. 退票注意事项
- 退票时，如需收取退票手续费，需按照12306的规定支付；
- 若退票时车票未出票，可全额退票；若车票已出票，则按照车票价格扣除手续费后退票；
- 退票成功后，原车票失效，请妥善保管，切勿遗失。
通过以上内容，相信您已经对两人同行5735次火车票的退票流程有了清晰的了解。在出行过程中，如遇到退票问题，可参照本文进行操作。祝您旅途愉快！