在当前疫情防控形势下，乘坐火车或飞机出行时，如若检测出新冠病毒阳性，了解相应的退改规则显得尤为重要。以下五大退改规则，是每位旅客都应该掌握的知识点。
一、火车票退改规则
1. 阳性旅客退票
- 免费退票：旅客在乘车前或乘车过程中被检测出新冠病毒阳性，可免费办理退票手续。
- 退票时限：阳性旅客应在检测出阳性后第一时间联系铁路客服，按照规定时限办理退票。
- 退票方式：可通过12306官网、手机APP、车站售票窗口等多种渠道办理退票。
2. 阳性旅客改签
- 免费改签：阳性旅客在乘车前或乘车过程中被检测出新冠病毒阳性，可免费办理改签手续。
- 改签时限：阳性旅客应在检测出阳性后第一时间联系铁路客服，按照规定时限办理改签。
- 改签次数：根据实际情况，旅客可在规定次数内进行免费改签。
二、机票退改规则
1. 阳性旅客退票
- 免费退票：旅客在购票后或乘机前被检测出新冠病毒阳性，可免费办理退票手续。
- 退票时限：阳性旅客应在检测出阳性后第一时间联系航空公司，按照规定时限办理退票。
- 退票方式：可通过航空公司官网、手机APP、客服热线等多种渠道办理退票。
2. 阳性旅客改签
- 免费改签：阳性旅客在购票后或乘机前被检测出新冠病毒阳性，可免费办理改签手续。
- 改签时限：阳性旅客应在检测出阳性后第一时间联系航空公司，按照规定时限办理改签。
- 改签次数：根据实际情况，旅客可在规定次数内进行免费改签。
三、退改手续费
- 免费退改：在疫情防控期间，阳性旅客的退票和改签均不收取手续费。
- 其他情况：非阳性旅客在符合退改条件的情况下，按照航空公司或铁路部门的规定收取相应手续费。
四、退改证明
- 阳性证明：阳性旅客在办理退改手续时，需提供新冠病毒核酸检测阳性证明。
- 其他证明：根据实际情况，可能需要提供其他相关证明材料。
五、退改政策调整
- 政策调整：疫情防控政策会根据实际情况进行调整，退改规则也会随之变化。
- 关注动态：旅客应密切关注相关政策动态，了解最新的退改规则。
总之，在疫情防控期间，掌握火车票和机票的退改规则，有助于旅客在遇到特殊情况时能够顺利解决问题。同时，也提醒大家在出行过程中，做好个人防护，共同维护公共卫生安全。