候补购票操作指南
什么是候补购票？
候补购票是一种方便旅客购票的服务，当旅客所选择的列车车次无票或票额不足时，可以通过候补购票功能，在系统中有票时自动为您购票。
候补购票的步骤
登录12306官网或APP：首先，您需要登录中国铁路客户服务中心的官方网站或手机APP。
选择车次和席别：在购票界面，选择您想要乘坐的列车车次、出发日期和到达站点，然后选择需要的席别。
点击“候补购票”：在购票界面下方，您会看到一个“候补购票”的选项，点击它。
选择候补购票数量：根据您的需求，选择要候补购票的票数。
支付候补购票服务费：目前，候补购票服务会收取一定的服务费，支付成功后，您的候补订单就会生效。
等待候补：当系统检测到有票时，会自动为您出票，并通过短信或APP消息通知。
确认订单：在收到购票成功的通知后，请及时确认订单并完成支付。
注意事项
- 实名制：候补购票需要实名制，您需要使用与身份证信息一致的账户。
- 候补购票时间：候补购票的有效期为30天，在此期间内系统会自动为您尝试购票。
- 手续费：候补购票服务会收取一定的手续费，具体费用以12306官方公布为准。
退订注意事项
退订流程
登录12306官网或APP：与购票步骤相同，登录您的账户。
找到候补购票订单：在购票记录中找到您需要退订的候补购票订单。
点击“退订”：点击订单详情中的“退订”按钮。
确认退订：系统会提示您确认退订操作，确认后，候补购票服务费将不予退还。
注意事项
- 退订时间：候补购票订单一旦确认退订，将无法再次操作购票，请谨慎操作。
- 手续费：如前所述，候补购票服务费在支付后不予退还。
- 改签：如果您在候补购票成功后想要改签，需要先退订原订单，然后再进行购票。
通过以上指南，希望您能顺利地使用候补购票服务，并在需要时能够正确退订您的订单。祝您旅途愉快！