在当今高速发展的时代，人们出行越来越依赖于高铁、动车等交通工具。而候补购票功能的出现，极大地便利了旅客的购票体验。然而，当计划有变需要退款时，如何操作呢？下面，我们就来详细讲解一下候补购票的退款流程，以及如何快速查询退款进度及注意事项。
一、候补购票退款流程
登录账号：首先，您需要登录12306官方网站或手机APP，确保您是购票人本人。
选择退款订单：进入订单页面，找到需要退款的候补购票订单，点击“退款”。
确认退款信息：系统会提示您确认退款信息，包括订单号、乘车人、车次等，请仔细核对无误后，点击“确认退款”。
选择退款方式：目前，12306支持多种退款方式，如原支付渠道退款、银行卡退款等。选择合适的退款方式后，点击“下一步”。
输入退款密码：如果您设置了退款密码，请输入正确密码进行验证。
确认退款金额：系统会显示退款金额，确认无误后，点击“提交退款”。
等待退款到账：退款申请提交后，系统会自动处理，退款金额将在1-3个工作日内原路返回。
二、快速查询退款进度
订单查询：登录12306账号，进入订单页面，查看退款状态。
退款进度查询：在订单详情中，可以看到退款进度，如“退款中”、“退款成功”等。
退款到账查询：您还可以通过原支付渠道查询退款到账情况。
三、注意事项
退款手续费：目前，12306候补购票退款不收取手续费。
退款时间：退款处理时间为1-3个工作日，具体时间以银行处理时间为准。
退款次数限制：同一订单，每个乘车人每天只能申请一次退款。
退款金额：退款金额为订单总价扣除已使用优惠券金额。
退款原因：退款原因需为“取消订单”。
退款账户：退款将原路返回至原支付账户。
通过以上介绍，相信您已经对候补购票退款流程有了清晰的认识。在操作过程中，请注意以上注意事项，确保退款顺利进行。祝您旅途愉快！