当你尝试使用候补购票服务，但未能成功购票时，不要慌张。这里有一份详细的指南，帮助你了解如何取消或重新选择候补方案。
取消候补方案
登录账户：首先，你需要登录到12306官方网站或使用12306手机客户端。
进入候补购票页面：在账户首页，找到候补购票的入口，点击进入。
查看候补订单：在候补购票界面，你可以看到自己所有的候补订单。
选择要取消的订单：找到你想要取消的候补订单，点击“取消”。
确认取消：在弹出的确认窗口中，再次确认是否要取消该订单。
完成取消：点击“确认取消”，即可成功取消候补方案。
重新选择候补方案
选择候补车次：在取消候补方案后，你可以重新选择新的车次进行候补。
填写候补信息：按照页面提示，填写你的乘车人信息、候补车次等信息。
选择候补区间：根据你的行程，选择合适的候补区间。
提交候补订单：填写完所有信息后，提交候补订单。
等待候补结果：提交候补订单后，系统会自动为你进行候补操作，等待候补结果。
注意事项
- 候补购票时间：候补购票的有效期为30天，请在有效期内提交候补订单。
- 候补成功率：候补购票的成功率取决于车票的紧张程度，建议提前关注车票信息，提高候补成功率。
- 取消候补限制：在候补购票有效期内，你可以随时取消候补方案，但每个车次每天只能取消一次。
希望这份指南能帮助你顺利处理候补购票失败后的情况。祝你出行顺利！