在火车票紧张的时候，候补购票功能为旅客提供了新的购票选择。但有时候，我们可能需要取消之前提交的候补订单。以下是详细的操作步骤，帮助你轻松完成未成交候补订单的取消。
候补购票概述
首先，让我们简单了解一下什么是候补购票。候补购票是指在火车票紧张的情况下，旅客可以预付一定金额的订金，当有票释放时，系统会自动尝试为您购票。如果成功，您的订单将转为正常订单；如果未能成功，订金将全额退还。
取消未成交候补订单的步骤
1. 登录账号
首先，确保你已登录12306官方网站或12306手机APP。只有登录状态才能操作候补购票。
2. 进入订单页面
- 在12306官方网站上，点击“我的”或“订单查询”。
- 在12306手机APP中，点击底部菜单的“订单”。
3. 查找候补订单
在订单页面中，找到“候补订单”或“待支付”标签，这里会显示所有候补状态下的订单。
4. 选择要取消的订单
点击要取消的订单，进入订单详情页。
5. 取消订单
在订单详情页中，通常会有一个“取消订单”的选项。点击这个按钮，系统会提示你确认取消操作。
6. 确认取消
根据系统提示，选择确认取消。此时，你的未成交候补订单就会被取消，并且你预付的订金将会全额退还到你的支付账户。
注意事项
- 取消候补订单不会影响你的候补排队顺序，如果你重新提交订单，会从当前排队的位置开始。
- 取消订单后，如果你的支付账户中有订金退款，可能会需要一段时间才能到账。
- 如果订单已经被成功购票，则无法取消，此时你需要按照正常流程完成支付或改签。
通过以上步骤，你就可以轻松地取消未成交的候补订单了。希望这个指南能够帮助你顺利解决问题，祝你旅途愉快！