在旅行的过程中,航班延误是让人头疼的问题之一。为了保障旅客的权益,各大航空公司纷纷出台了新的航班延误退票政策。本文将重点介绍深圳航空(简称深航)的航班延误时长及退票政策,帮助您在遇到航班延误时能够更好地维护自己的权益。
深航航班延误时长标准
根据深航的规定,航班延误分为以下几种情况:
- 起飞延误:航班起飞时间比计划起飞时间晚30分钟(含)以上,且延误时间在2小时(含)以内。
- 起飞延误:航班起飞时间比计划起飞时间晚2小时(不含)以上。
- 到达延误:航班到达时间比计划到达时间晚30分钟(含)以上,且延误时间在2小时(含)以内。
- 到达延误:航班到达时间比计划到达时间晚2小时(不含)以上。
深航航班延误退票政策
1. 起飞延误退票
对于起飞延误的情况,旅客可以选择以下方式处理:
- 免费改签:旅客可以在航班起飞前办理免费改签手续,改签至后续航班。
- 全额退票:旅客可以在航班起飞前选择全额退票,并获得相应的退票金额。
2. 到达延误退票
对于到达延误的情况,旅客可以选择以下方式处理:
- 免费改签:旅客可以在航班到达后办理免费改签手续,改签至后续航班。
- 全额退票:旅客可以在航班到达后选择全额退票,并获得相应的退票金额。
3. 航班取消退票
如果航班因天气、机械故障等原因被取消,旅客可以选择以下方式处理:
- 免费改签:旅客可以在航班取消后办理免费改签手续,改签至后续航班。
- 全额退票:旅客可以在航班取消后选择全额退票,并获得相应的退票金额。
注意事项
- 退票手续费:深航规定,退票时需收取相应的手续费,具体金额以航空公司规定为准。
- 改签限制:部分特价机票不支持免费改签,具体以购票时航空公司规定为准。
- 退票时效:退票需在航班起飞前办理,逾期将无法办理退票手续。
总之,在遇到航班延误时,旅客可以根据深航的航班延误时长及退票政策,选择最适合自己的处理方式。希望本文能帮助您在遇到航班延误时能够更好地维护自己的权益。