在航班取消或退票时，手续费是乘客非常关心的问题。手续费的具体金额因航空公司而异，通常取决于以下因素：
1. 航空公司政策
不同的航空公司有不同的退票政策，这些政策会在购票时显示，或者在购票后通过航空公司的官方网站或客服进行查询。以下是一些知名航空公司的手续费政策概述：
中国南方航空公司
- 经济舱退票手续费通常为机票票价的5%-10%。
- 商务舱和头等舱的退票手续费相对较高。
中国东方航空公司
- 经济舱退票手续费为机票票价的5%-15%。
- 商务舱和头等舱的手续费约为机票票价的15%-20%。
中国国际航空公司
- 经济舱退票手续费通常为机票票价的10%-20%。
- 商务舱和头等舱的手续费较高。
海外航空公司
例如美国航空公司（American Airlines），经济舱退票手续费通常为机票票价的25%-100%。 而英国航空公司（British Airways）的退票手续费可能会更高，达到机票票价的50%-100%。
2. 退票时间
一般来说，退票手续费会随着退票时间的不同而有所变化。以下是常见的时间段和相应的手续费：
- 购票后24小时内：大多数航空公司允许免费退票。
- 购票后24小时至起飞前：手续费可能会是机票票价的5%-15%。
- 起飞前24小时至起飞时：手续费通常是机票票价的15%-50%。
- 起飞后：手续费通常最高，可能是机票票价的50%以上。
3. 机票类型
不同类型的机票，如经济舱、商务舱、头等舱等，其退票手续费也会有所不同。通常来说，高端舱位的手续费会更高。
4. 特别政策
在某些情况下，如自然灾害、健康问题等不可抗力因素导致的航班取消或退票，航空公司可能会提供特别的处理政策，减免或免除手续费。
5. 如何查询手续费
为了准确了解您所购买航班的退票手续费，可以通过以下几种方式：
- 航空公司官网：大多数航空公司官网都提供了查询手续费的选项。
- 客服电话：直接拨打航空公司的客服电话咨询。
- 旅行代理：通过旅行社预订的机票，也可以咨询旅行社获取信息。
总结来说，航班取消退票的手续费因航空公司、退票时间、机票类型等因素而有所不同。乘客在购票时务必仔细阅读退票政策，以便在需要时能够及时了解相关费用。