在这个充满变数的时代，航班取消已成为旅客出行时不得不面对的问题。而随着疫情的影响，民航局也发布了新的退票政策，以保障旅客的合法权益。下面，我们就来详细了解一下这些新规，以及你应该如何操作。
一、航班取消，旅客权益保障
航班延误或取消，旅客有权要求全额退款或改签。根据《民航旅客服务规定》，航班延误或取消时，航空公司应向旅客提供改签、退票等服务。
航空公司需在航班取消后48小时内为旅客办理退票或改签手续。旅客可凭机票、有效身份证件在航空公司售票处或官网办理。
旅客因航班取消造成的食宿、交通等额外费用，航空公司应协助解决。旅客可向航空公司提出赔偿要求。
二、疫情退票新规
航班因疫情防控政策取消，旅客可免费退票。旅客无需支付任何手续费。
旅客在购票时已了解疫情防控政策，并自愿承担由此产生的风险，如航班取消，航空公司可不予退款。
旅客在航班起飞前14天内，如出现发热、咳嗽等症状，应主动向航空公司报告，并按相关规定办理退票手续。
三、操作指南
航班取消通知：航班取消后，航空公司会通过短信、电话等方式通知旅客。
退票操作：
电话退票：旅客可拨打航空公司客服电话，按照语音提示办理退票手续。
官网退票：登录航空公司官网，进入“退票”模块，按照提示操作。
APP退票：下载航空公司APP，进入“我的订单”页面，选择“退票”操作。
改签操作：
电话改签：拨打航空公司客服电话，按照语音提示办理改签手续。
官网改签：登录航空公司官网，进入“改签”模块，按照提示操作。
APP改签：下载航空公司APP，进入“我的订单”页面，选择“改签”操作。
四、温馨提示
保留相关凭证：航班取消、退票或改签过程中，请保留好相关凭证，如短信、通话记录等，以备不时之需。
关注航班动态：出行前，请关注航班动态，以免耽误行程。
了解新规：航班取消、退票政策会随着疫情变化而调整，请密切关注民航局及相关航空公司的最新通知。
在这个特殊的时期，希望以上信息能帮助你更好地了解航班取消、疫情退票新规，保障你的合法权益。祝你出行顺利！