随着互联网的普及，航空旅行变得更加便捷。国航作为我国知名的航空公司，其在线订票和退票服务也日益完善。本文将为您详细介绍国航在线订票退票攻略，让您轻松操作，快速退款，并对常见问题进行解答。
一、国航在线订票步骤
1. 访问国航官方网站或手机APP
首先，您可以通过访问中国国航官方网站（www.airchina.com.cn）或下载国航官方手机APP进行在线订票。
2. 选择航班及座位
在首页，您可以输入出发地、目的地、出发日期等信息，查询相关航班及座位情况。在选择航班时，请留意票价、舱位及退改签政策。
3. 填写乘客信息
在查询到合适的航班后，填写乘客信息，包括姓名、证件类型、证件号码等。
4. 选择支付方式
完成乘客信息填写后，选择支付方式，如支付宝、微信、银联等。支付成功后，您即可完成在线订票。
二、国航在线退票步骤
1. 登录国航官方网站或手机APP
使用您的账号登录国航官方网站或手机APP。
2. 进入订单查询
在首页点击“我的订单”，查询您所订的航班信息。
3. 申请退票
在订单列表中，找到需要退票的订单，点击“退票”按钮。
4. 填写退票信息
根据页面提示，填写退票原因、联系方式等退票信息。
5. 确认退票
在确认退票信息无误后，提交退票申请。
三、国航退票费用及退款时间
1. 退票费用
国航退票费用按照不同舱位和退票时间计算，具体费用如下：
- 经济舱：提前7天（含）以上退票，收取5%手续费；提前7天（不含）至3天退票，收取10%手续费；提前3天（不含）至1天退票，收取20%手续费；1天（含）内退票，收取30%手续费。
- 商务舱：提前7天（含）以上退票，收取5%手续费；提前7天（不含）至3天退票，收取15%手续费；提前3天（不含）至1天退票，收取25%手续费；1天（含）内退票，收取35%手续费。
2. 退款时间
退款到账时间通常为1-3个工作日，具体以银行处理时间为准。
四、常见问题解答
1. 退票后能否再次购票？
退票后，您可以再次购票。但请注意，退票后，您的机票作废，无法再次使用。
2. 退票后如何查询退款？
您可以在国航官方网站或手机APP中查询退款状态。如有疑问，请联系国航客服。
3. 退票是否需要身份证？
退票时，需提供原购票时所使用的身份证信息。
4. 退票后如何更改订单信息？
退票后，如需更改订单信息，请重新购票。
总结
国航在线订票退票操作简单，费用透明。通过本文的详细介绍，相信您已经掌握了国航在线订票退票攻略。在旅行过程中，如遇退票问题，可参考本文解答。祝您旅途愉快！