在旅途中，有时候计划不如变化快，你可能需要退掉国航的机票。别担心，退票其实并不复杂。下面，我就来为大家详细介绍一下国航退票的线上线下多种方式，让你轻松退票，不再烦恼。
线上退票
1. 国航官网
首先，登录国航官网（www.airchina.com.cn），在首页找到“客户服务”或“机票服务”板块，点击进入。
操作步骤：
- 选择“退票”服务。
- 输入你的订单号或电子票号，以及身份证号码。
- 确认订单信息无误后，点击“查询”。
- 根据提示完成退票流程。
2. 国航APP
下载并安装国航APP，登录后，在首页找到“我的订单”，选择“退票”。
操作步骤：
- 选择需要退票的订单。
- 根据提示填写相关信息。
- 确认退票金额后，点击“确认退票”。
3. 航空公司官网或APP
除了国航官网和APP，其他航空公司官网或APP也提供退票服务。你可以根据自己的需求选择其他航空公司的官网或APP进行退票。
线下退票
1. 航空公司售票处
如果你不方便线上操作，可以前往国航售票处进行退票。在售票处，工作人员会帮你办理退票手续。
操作步骤：
- 凭有效身份证件和机票，前往国航售票处。
- 填写退票申请表。
- 等待工作人员审核并办理退票手续。
2. 银行网点
部分银行网点也提供机票退票服务。你可以咨询所在银行的网点，了解具体操作流程。
退票费用
根据国航规定，退票时可能会产生相应的手续费。具体费用如下：
- 退票手续费：按机票票面价的1%-5%收取，具体费用以实际票价为准。
- 退票税金：按机票票面价的1%收取，具体费用以实际票价为准。
注意事项
- 退票应在航班起飞前办理，否则可能会产生额外费用。
- 退票时，请确保提供的信息准确无误。
- 退票后，请妥善保管退款凭证。
通过以上介绍，相信你已经对国航退票的线上线下多种方式有了清晰的认识。在遇到退票问题时，可以轻松应对，不再烦恼。祝您旅途愉快！